রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Hay Bhaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ
Hay Bhaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে এতে কিছু অংশের কার্যক্ষমতা কমে আসতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে রেকর্ড মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

SSL এনক্রিপশন আপনার তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না — এটি স্বয়ংক্রিয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারের কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা নিজেই করা যায় — যেকোনো সময়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনের আওতায় যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@Hay Bhaji-এ লিখুন এবং বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — দলটি কাজের দিনে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে তথ্য আপডেট ও কুকি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো Hay Bhaji ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে সেশন ও লবির পছন্দ সংরক্ষণ না হওয়ায় কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে সেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।